Prekių grąžinimo taisyklės – refund and returns policy

„Showteam“ komanda siekia užtikrinti aukščiausią paslaugų kokybę ir nepamirštamą patirtį kiekvienam klientui. Suprantame, kad gyvenime planai gali keistis, tačiau tam, kad išlaikytume aukščiausius aptarnavimo standartus ir užtikrintume sklandų pasiruošimą Jūsų šventei, taikome šią grąžinimo ir atšaukimo tvarką.

Rezervuojant „Showteam“ paslaugas, tokias kaip mergvakariai, gimtadieniai, fotosesijos ar privatūs renginiai, klientas moka avansą, kuris patvirtina užsakymą ir rezervuoja konkrečią datą bei laiką mūsų kalendoriuje. Šis avansas yra negrąžinamas, nes jis tiesiogiai skiriamas pasiruošimo darbams, erdvės rezervacijai bei užtikrinimui, kad ši data nebus perleista kitiems suinteresuotiems asmenims.

Jei klientas nusprendžia atšaukti paslaugą likus mažiau nei keturiolikai kalendorinių dienų iki numatyto renginio pradžios, sumokėtas avansas lieka „Showteam“ kaip kompensacija už prarastą užsakymą ir rezervuotą laiką. Datos keitimas yra galimas tik esant laisvoms vietoms ir apie tai informavus mus ne vėliau kaip prieš keturiolika dienų iki suplanuoto renginio. Atvejais, kai renginys atšaukiamas dėl „Showteam“ kaltės ar nenumatytų techninių kliūčių, klientui grąžinama visa sumokėta suma arba pasiūloma kita abipusiai priimtina data.

Pažymime, kad už jau suteiktas paslaugas, įvykusius renginius, fotosesijas ar praėjusias pamokas pinigai nėra grąžinami. Taip pat pinigai nėra grąžinami už įsigytus skaitmeninius produktus, tokius kaip vaizdo įrašai, nuotraukų galerijos ar mokomoji medžiaga, kai klientui jau yra suteikta prieiga prie šio turinio arba išsiųstos tiesioginės nuorodos.

Jei įsigijote fizinį produktą, pavyzdžiui, „The Afterglow Kit“ ar kitą „Showteam“ atributiką, prekę galite grąžinti per keturiolika dienų nuo jos gavimo dienos, tačiau tik tuo atveju, jei ji yra originalioje, nepažeistoje pakuotėje ir nebuvo naudota. Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas, o pinigai grąžinami per dešimt darbo dienų po to, kai gauname prekę ir patikriname jos būklę.

Visi prašymai dėl paslaugų atšaukimo ar pinigų grąžinimo turi būti pateikiami oficialiu raštu elektroniniu paštu info@showteam.lt, nurodant užsakymo numerį, datą ir pagrindinę priežastį. Mes nuoširdžiai vertiname Jūsų pasitikėjimą ir kiekvienoje situacijoje stengiamės rasti geriausią bei teisingiausią sprendimą abiem pusėms.